Cambios y devoluciones

Garantía de 3 meses

Todos los equipos tienen 3 meses de garantía contra defectos de fábrica, contados desde la fecha de entrega. La garantía cubre fallas de funcionamiento del equipo y se hace efectiva presentando la boleta o el número de pedido.

No cubre: daño por caída, humedad fuera de la certificación del equipo, contacto con químicos, intento de reparación por terceros, ni desgaste normal de accesorios como correas, almohadillas y micas.

Cambio dentro de 7 días

Si el equipo llega con falla de fábrica, lo cambiamos por uno nuevo dentro de los 7 días calendario siguientes a la entrega, siempre que devuelvas la caja y los accesorios completos. El recojo y el reenvío corren por nuestra cuenta.

Cambio de opinión

No devolvemos dinero por cambio de opinión, y preferimos decírtelo antes de que compres en vez de después. Si el equipo no era lo que esperabas y está sin uso, con precinto y accesorios completos, podemos evaluar un cambio por otro producto de la tienda dentro de los 7 días; el costo del traslado en ese caso lo asume el cliente.

Productos digitales

Las guías y plantillas se entregan por descarga inmediata. Por su naturaleza, no admiten devolución una vez enviado el enlace de acceso. Esto se indica antes de la compra.

Cómo pedirlo

Escríbenos por WhatsApp al 947 144 7017 con tu número de pedido y una foto o video de la falla. Te respondemos el mismo día hábil y coordinamos el recojo.